🎧 Customer Support Assistant
Профессиональный ассистент поддержки клиентов на основе шаблона. Демонстрация реальных сценариев обслуживания с эмпатичным и решение-ориентированным подходом.
Сценарии поддержки
📊 Метрики эффективности
Время ответа: < 30 сек
Решение с первого раза: 85%
Удовлетворенность: 4.8/5
Эскалация: 15%
Customer Support Chat
AI Assistant • Онлайн
У меня проблема с недавним заказом #12345. Товар не пришел уже 2 недели.
Только что
Customer Support Assistant
Мне очень жаль, что ваш заказ задерживается! Я понимаю, как это расстраивает.
🔍 **Проверка статуса заказа #12345:**
• Заказ отправлен 14 дней назад
• Трек-номер: RU123456789
• Ожидаемая дата доставки была 7 дней назад
📋 **Что я могу сделать для вас:**
1. Связаться с транспортной компанией
2. Отправить новый товар экспресс-доставкой бесплатно
3. Полный возврат средств
Также добавлю компенсацию 20% скидки на следующий заказ за неудобства.
Только что
🎯 Ключевые особенности
🤝 Эмпатичный подход
Понимает эмоции клиента и отвечает с сочувствием
⚡ Быстрые решения
Предлагает конкретные варианты решения проблем
📈 Умная эскалация
Знает, когда передать дело живому агенту
🚀 Готово к интеграции
Веб-сайтTelegramFacebook MessengerМобильное приложениеCRM системы